아메리칸 에어라인 예약, 아메리칸 항공 스케줄 변경 후기

아메리칸 에어라인 아메리칸 항공을 타고 칸쿤에 방문했는데요. 갑작스럽게 스케줄이 변경 돼 당혹스러웠던 경험이 있었습니다. 심지어 예약 취소 불가 티켓으로 예약해서 어떻게 할까 고민하다가 그래도 다행히 해결했었는데요. 어떻게 스케줄이 변경 됐고 어떻게 대처했는지 한번 알려드리도록 하겠습니다.

 

아메리칸 항공 예약

저는 아메리칸 에어라인 홈페이지를 통해 라스베가스-칸쿤 노선을 예약했습니다. 스카이스캐너 등 예약 플랫폼을 이용하는 것보다 아메리칸 에어라인 홈페이지에서 바로 예약하는 게 더 저렴했습니다. 라스베가스에서 칸쿤까지는 직항이 없기 때문에 댈러스, LA, 샬롯 등 미국 내에서 경유를 통해 칸쿤에 입국을 해야 하는데요.

저는 이렇게 베이식 이코노미 좌석을 선택했습니다. 베이직 이코노미 좌석은 예약 취소가 불가하고 변경도 불가능합니다. 또한 수하물도 추가로 결제해야합니다. 메인 캐빈도 수하물은 추가 해야되지만 변경 수수료 없이 스케줄 변경도 가능합니다. 저는 설마 스케줄이 변경 되겠나라는 생각에 가장 저렴한 베이직 이코노미 좌석을 예약했습니다. 수하물 추가는 공항에서 티켓팅하면서 추가로 결제하면 되겠습니다. 정확한 금액은 캐리어 1개당 23KG기준으로 5만원 정도 했습니다.

 

또한 아메리칸 항공 일부 노선은 대한항공 마일리지 적립도 가능합니다. 단, 베이직 이코노미 좌석과 제가 탄 노선은 아쉽게도 적립이 안 됐습니다. 아메리칸 항공 추가 마일리지 적립은 대한항공 홈페이지에서 가능합니다.

 

아메리칸 항공 스케줄 변경

출국을 한 달도 채 안 남겨놓고 혹시나 하고 아메리칸 항공 앱을 들어가 봤는데 스케줄이 변경됐습니다. 심지어 몇 시간 차이도 아니고 거의 반나절 차이정도로 스케줄이 변경됐습니다. 이 정도 변경이면 일정이 꼬이기 때문에 비행기 변경이 필요했습니다. 하지만 저는 베이직 이코노미 좌석으로 어플로는 예약 변경도 안되고 취소밖에 안 되는 상황이었습니다. 스케줄 변경이 잦은 아메리칸 항공의 악명을 알았더라면 무료 변경이 가능한 메인 캐빈으로 예약했을 텐데 말입니다.

 

방법은 하나였습니다. 아메리칸 항공 한국 콜센터로 연결뿐이었습니다. 

 

 

📌 전화번호 : 02-6438-9008

 

이쪽으로 전화하면 아메리칸 항공 고객센터로 연결되며 한국인 콜센터와 연결이 가능합니다.

상담원과 통화 후 스케줄 변경이 안 되는 항공편이지만 스케줄 변경이 이렇게 심하게 되면 어떻게 일정을 맞추냐고 얘기했더니 별말 없이 스케줄 변경을 해주겠다고 했습니다. 심지어 별도의 추가 요금 없이 비슷한 시간대로 변경을 해줬습니다. 설왕설래할 것도 없이 친절하게 변경해 준 아메리칸 항공 콜센터 직원분께 감사의 말씀을 드립니다.

 

변경 후 일정은 댈러스 공항 경유가 아닌 샬롯 공항으로 바꿨습니다. 댈러스 공항 경유 시간 편 자체가 모두 변경 됐기 때문에 저의 일정을 맞추는 게 불가능했기 때문입니다. 이렇게 저처럼 변경 불가 상품을 예약했더라도 혹시 모르니 아메리칸 항공 고객센터로 연결 후 변경 가능한지 꼭 물어보길 추천합니다.

 

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